Adatkezelési Tájékoztató

Az adatkezelő adatai:

Adatkezelő: PK Central Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2086 Tinnye, Jászfalusi út 5. A. ép.

Cégjegyzékszám: 13-09-243827

Adószám: 32934728-2-13

Email: contact@pkai.agency

A weboldalon keresztül megadott személyes adatokat kizárólag kapcsolatfelvétel és üzleti kommunikáció céljából kezeljük.

Kezelt adatok köre:

– név

– email cím

– telefonszám

– üzenet tartalma

Az adatkezelés célja:

Kapcsolatfelvétel, üzleti egyeztetés, konzultációk megszervezése.

Az adatkezelés jogalapja:

Az érintett önkéntes hozzájárulása.

Adattovábbítás:

A személyes adatokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.

Adatmegőrzési idő:

Az adatokat a kapcsolat lezárását követően, illetve jogszabályi kötelezettség hiányában töröljük.

Az érintettek jogai:

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését, valamint jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Hatóság elérhetősége:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

www.naih.hu

Telefonhívások rögzítése – AI-alapú lejegyzetelés

Az alkalmazott eszköz

Az Adatkezelő telefonos és online megbeszélései során a Bubbles AI Note Taker mesterséges intelligencia alapú szoftvert alkalmazza, amely a hívás hangtartalmát rögzíti, automatikus szövegátiratot (transzkripciót) és strukturált összefoglalót készít, majd ezeket a Bubbles platformján tárolja.

Kezelt adatok

A hívás során az alábbi személyes adatok kerülhetnek rögzítésre: a résztvevők hangja, a hívásban elhangzott szóbeli közlések szövegátirat formájában, a hívó fél által önkéntesen közölt személyes adatok (pl. név, elérhetőség), valamint a hívás időpontja és időtartama.

Az adatkezelés célja

A rögzítés célja a megbeszélések pontos dokumentálása, az üzleti megállapodások hitelességének biztosítása, minőségbiztosítás, valamint jogvita esetén bizonyítékként való felhasználás.

Jogalap

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Az Adatkezelő jogos érdeke a megbeszélések tartalmának bizonyítható dokumentálása. A rögzített adatok kizárólag belső célokra kerülnek felhasználásra, harmadik félnek nem kerülnek átadásra – kivéve a Bubbles platformot mint adatfeldolgozót.

Tájékoztatás a rögzítésről

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a hívás megkezdésekor szóban tájékoztassa a másik felet a rögzítés tényéről. Az érintett a rögzítés ellen a GDPR 21. cikke alapján tiltakozhat; ebben az esetben a hívás rögzítés nélkül folytatódik.

Adatfeldolgozó

Bubbles AI Note Taker (usebubbles.com) – szerepe: transzkripció, összefoglaló készítése és tárolás. Adatvédelmi tájékoztatójuk: https://www.usebubbles.com/privacy. Az adatok az EGT-n kívül (USA) is tárolódhatnak; az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott garanciák alapján történik.

Megőrzési idő

A felvételek és átiratok megőrzési ideje általános üzleti megbeszélések esetén 1 év, szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó hívások esetén a jogviszony megszűnésétől számított 5 év, jogvita esetén annak végleges lezárásáig.